Во время моей деловой поездки в Уцзяочан, Шанхай, для работы над проектом, объединяющим промышленность, академическую среду и исследования, я остановился Pagoda Hotel Shanghai Wujiaochang. Как человек, часто путешествующий по деловым районам дельты реки Янцзы, я останавливался во многих отелях рядом с университетами в Янпу. Однако это трехдневное пребывание в этом дизайнерском отеле стало поистине приятным сюрпризом, превзойдя мои ожидания благодаря первоклассному сервису.
Как только я прибыл к входу в отель с двумя большими чемоданами с материалами проекта, сотрудники у ворот сразу же поприветствовали меня, забрали тяжелые чемоданы и проводили через стильный холл к лифту. Они даже предложили мне стакан охлажденной воды с лаймом, сказав, что в полдень в Уцзяочане очень жарко, и мне следует выпить воды, чтобы охладиться. При регистрации на ресепшене меня сразу узнали как приглашенного ученого из университета, как указано в моей контактной информации на сайте. Они не только заранее повысили категорию моего номера до более тихого номера на верхнем этаже, но и дали мне рукописную персональную записку с указанием пешеходных маршрутов до Фуданьского университета, местоположения близлежащих круглосуточных типографий и даже аккуратно отметили в уголке записки мою непереносимость лактозы, напомнив мне упомянуть об этом персоналу, когда я буду забирать еду из ресторана.
В свой первый день я вернулся из лаборатории в Фуданьском университете только в 23:00. Как только я добрался до вестибюля, сотрудник предложил мне чашку горячего чая из мандариновой цедры, объяснив, что они знали из моих постов в социальных сетях, что я провел день в лаборатории с кондиционером, и приготовили его заранее, чтобы согреть меня. Вернувшись в номер, я обнаружил, что разбросанные по столу материалы проекта, которые я небрежно оставил в течение дня, были аккуратно рассортированы по папкам, и даже мои рукописные заметки были предусмотрительно скреплены скрепками, а рядом лежала запасная ручка. В середине моего пребывания я понял, что оставил свою USB-флешку, необходимую для презентации проекта на следующий день, в конференц-зале Фуданьского университета. Наобум я упомянул об этом на ресепшене, и в течение часа сотрудники связались с соответствующим профессором в Фуданьском университете и забрали флешку, обеспечив тем самым бесперебойность моей презентации на следующий день.
На второй день Шанхай внезапно накрыл ливень. После деловой встречи я вернулся в отель насквозь промокший, и персонал тут же предложил мне сухое полотенце и забрал мой промокший пиджак, чтобы высушить и погладить. Когда я закончил принимать душ, мой чистый, безупречный пиджак уже висел на вешалке возле моего номера. В день выезда у меня была ранняя смена на университетском академическом форуме, и на ресепшене для меня приготовили теплый завтрак без молочных продуктов, состоящий из свежеиспеченных вегетарианских булочек и горячего соевого молока. Они даже вызвали машину, которая ждала меня внизу за 10 минут до назначенного времени, и даже упаковали мой ноутбук, который я оставил в книжном отделе, в боковой карман рюкзака.
На протяжении всей поездки не было излишней формальности или светских бесед; каждая услуга была идеально рассчитана на удовлетворение моих самых насущных потребностей, спокойно решая все мелкие неудобства моей деловой поездки в Янпу. Найти дизайнерский отель в самом сердце университетского района, такого как Уцзяочан, с таким тщательным вниманием к деталям, стало поистине приятным сюрпризом для делового путешественника. В следующий раз, когда я буду в Шанхае для участия в проектах сотрудничества между промышленностью и академическим сообществом, Pagoda Hotel Shanghai Wujiaochang определенно будет моим первым выбором.Развернуть