Durante il mio viaggio d'affari a Wujiaochang, Shanghai, per lavorare a un progetto di ricerca-consulenza tra industria e università, ho soggiornato specificamente presso l'hotel Pagoda Hotel Shanghai Wujiaochang. Essendo una persona che viaggia spesso nella regione del Delta del Fiume Azzurro per lavoro, ho soggiornato in molti hotel vicino alle università di Yangpu. Tuttavia, questo soggiorno di tre giorni in questo hotel di design è stata una piacevole sorpresa, superando le mie aspettative con il suo servizio di prima classe.
Appena sono arrivato all'ingresso dell'hotel con due grandi valigie contenenti materiale per il progetto, il personale all'ingresso mi ha subito accolto, mi ha preso le pesanti valigie e mi ha accompagnato attraverso l'elegante hall fino all'ascensore. Mi hanno persino offerto un bicchiere di acqua fresca al limone, dicendomi che il sole di mezzogiorno a Wujiaochang è molto caldo e che avrei dovuto bere un po' d'acqua per rinfrescarmi. Al check-in, la reception mi ha subito riconosciuto come ricercatore in visita da un'università, come indicato nei miei dati di contatto online. Non solo mi hanno assegnato in anticipo una stanza più silenziosa e ai piani superiori, ma mi hanno anche lasciato un biglietto personalizzato scritto a mano, indicandomi i percorsi a piedi per raggiungere l'Università di Fudan, la posizione delle copisterie aperte 24 ore su 24 e persino annotando con cura la mia intolleranza al lattosio in un angolo del biglietto, ricordandomi di segnalarla al personale quando avrei preso del cibo al ristorante.
Il mio primo giorno, non sono rientrata dal laboratorio a Fudan prima delle 23:00. Appena arrivata nella hall, un membro dello staff mi ha offerto una tazza di tè caldo alla scorza di mandarino, spiegandomi che, sapendo dai miei post sui social media che avevo trascorso la giornata nel laboratorio climatizzato, l'avevano preparata in anticipo per riscaldarmi. Tornata in camera, ho scoperto che il materiale del progetto che avevo lasciato sparso sul tavolo durante il giorno era stato ordinatamente riordinato in cartelle e persino i miei appunti scritti a mano erano stati fissati con delle graffette, con una penna di riserva a portata di mano. A metà del mio soggiorno, mi sono reso conto di aver dimenticato la chiavetta USB, necessaria per la presentazione del progetto il giorno successivo, nella sala conferenze dell'Università di Fudan. D'impulso, l'ho fatto presente alla reception e, nel giro di un'ora, il personale ha contattato il professore di riferimento a Fudan e ha recuperato la chiavetta per me, garantendo che la mia presentazione del giorno seguente non subisse ritardi.
Il secondo giorno, Shanghai è stata colpita da un improvviso acquazzone. Sono tornato in hotel fradicio dopo una riunione di lavoro e il personale mi ha subito offerto un asciugamano asciutto e ha preso la mia giacca bagnata per asciugarla e stirarla. Quando ho finito di fare la doccia, la mia giacca, pulita e impeccabile, era già appesa all'appendiabiti fuori dalla mia camera. Il giorno della partenza, avevo un turno di mattina presto a un forum accademico universitario e la reception aveva preparato per me un cestino per la colazione caldo e senza lattosio, contenente panini vegetariani appena sfornati e latte di soia caldo. Hanno persino chiamato un'auto che mi aspettava al piano terra 10 minuti prima e avevano anche sistemato il mio laptop, che avevo lasciato nella biblioteca, nella tasca laterale del mio zaino. Durante tutto il soggiorno non ci sono state formalità eccessive o chiacchiere inutili; ogni servizio è stato perfettamente calibrato per soddisfare le mie esigenze più urgenti, risolvendo con discrezione tutti i piccoli inconvenienti del mio viaggio d'affari a Yangpu. Trovare un hotel di design nel cuore di un quartiere universitario come Wujiaochang, con una tale meticolosa attenzione ai dettagli, è stata una piacevole sorpresa per un viaggiatore d'affari. La prossima volta che sarò a Shanghai per progetti di collaborazione tra industria e università, Pagoda Hotel Shanghai Wujiaochang sarà sicuramente la mia prima scelta.Espandi